エトス Weekly Press
部下に貼るレッテルの落とし穴
◆◆エトス Weekly Press No.102◆2008年６月６日号◆◆
〜あなたの夢の実現と成功のために〜
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◆《目次》＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
１．今週のテーマ： 部下に貼るレッテルの落とし穴
２．エトスからご案内： 上司力を磨くワークショップを開催します
３．編集後記： 門田の「出会いを活かす習慣」が掲載されました
４．配信停止・送付先変更の手続き方法
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◆１．今週のテーマ： 部下に貼るレッテルの落とし穴
皆様こんにちは。門田 由貴子です。
今回も、前回に引き続いて、職場のマネジメント、特に上司と部下の
関係をテーマに取り上げます。
昔々、私がまだ20代半ばの頃、こんなことがありました。
当時の上司は、日常の事務処理や、部門のマネジメントには、誰もが
閉口するほどウトい方。
見るに見かねて、そして、自分の仕事を進める上でも支障がありまし
たので、ついに私は、ボランティア精神を発揮して、部内の宣伝広告費
用の一元管理を始めました。
私にしてみれば、あくまでも一時的なお手伝いの感覚。ずっと続ける
気などありませんし、明らかに私の分担業務ではありません。
しばらくして、上司がそれに気づきました。
その上司をフォローして始めたことですから、感謝されるかと思いき
や・・・。
上司がある日、私にこう言い放ったのです。
「オマエ、そういう雑用が好きだナー！」
「やっぱりオンナノコは、商談より雑用が向いているんだなー」
「もっとオマエに、雑用を回してやろうか？」
これを聞いた瞬間、私は「ぐー」に握った拳で、そのアホ上司を殴り
つけ、辞表を叩きつけてやろう！と本気で考えました。
わずかに残っていた理性で、無理やりにその手は下げましたが。
ちなみに当時の私は、同期の男性諸氏よりもずっと受注成約率が高く、
日本全国の営業マンから支援要請が入っていた程。
出張も残業も多く、かなり実績も出ていたのです。
間違っても、秘書でもアシスタントでもなく、総合職です。
それなのに・・・。この言い様はトンデモナイー！ユルセナイ！
今にしてみれば、懐かしい思い出の一つですが。
＊＊＊
さて。問題は、このアホ上司。
彼は当時、すべての部下にレッテルを貼り、部下のことを、その
レッテルで呼んでいました。
「おい、雑用好きのカドタ！」
「お〜い、残業好きのスズキ！」
「お〜いタナカ！ オマエまた長電話しているのか！」という具合に。
ちなみに、私たちが雑用・残業・長電話を強いられている理由は、す
べて、そのアホ上司の尻拭いのためだったのです。
当時、「ユルセナイ！殴ったろか！？」という思いを抱いていたのは、
私だけではありません。
部下のみんなが、この上司を密かに軽蔑し、可能な限り無視し続け
たことは、想像がつきますよね？
上司に対する信頼も尊敬もゼロ。いえ、マイナス100かな？
仕事に支障が出ない程度に、最低限の報告しかしません。
下手に会議に呼ぶと、かき回されてしまうので、事後報告です。
そして。事態は急変しました。
次々に部下がダウンしていったのです。
ある人は、長期入院。
ある人は、毎日の病院通い。
ある人は、救急車で運ばれ、
ある人は、カウンセリング室に通い、
ある人は、異動希望を出して、強行に去っていきました。
私も、１ヶ月の病欠・自宅静養。
壊れたチーム。チームを壊した犯人は・・・？
＊＊＊
さて。ここからが本題です。
大企業病の治療や、組織風土改善、チームワークづくりが、私の主な
仕事なので、いろいろな企業を訪問させていただいています。
そこで気づくのは、病んだ組織では、上司が部下にレッテルを貼り、
部下という人間全体を理解しようとしていない事。
そのレッテルは、たいてい、ネガティブなものです。
レッテルを貼って、その部下を理解したつもりになっている。
レッテルを貼っている限り、その部下を人として、きちんと、充分に
まるごと理解する事はできないんですけれどね・・・。
ですから、チームワーク改善の第一歩は、
メンバーの１人ひとりを、正しく多面的に理解すること、
から始めます。
これが、組織の問題を解決するための絶対必要な土台になるのです。
これができると、マネジメント改革も、業務改革も、非常に効果的に
進み始めます。
＊＊＊
では、あなたは、部下や後輩、同僚のことを、どのように理解・認識
していますか？
もしかして、あなたも、誰かにレッテルを貼っていませんか？
部下や後輩、同僚を、１人の人間として、丸ごと理解していますか？
もしも、あなたが上司力を上げて、部下や後輩から信頼・尊敬される、
魅力的なリーダーになりたいとお考えでしたら、
どうぞ、部下や同僚を、「特定の役割」「ある機能」ではなく、
「●●ができる」「●●ができない」という能力ではなく、
１人の人間として理解する。
ということに意識を向けてみて下さい。
確実に、あなたとその人との人間関係が変わっていきますよ。
確実に、あなたの職場の雰囲気が変わりますよ。
ところで、部下や後輩・同僚を、「１人の人間として理解する」ため
に、具体的なメソッドやテクニックを知りたいと思われ方は、ぜひ、
次のワークショップにご参加下さい。
すぐその日から使える、カンタンで実践的な演習を５種類、
具体的にその場でマスターいただける半日コースです。
必要な資料やツールも一式お渡しします。
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あなたの上司力を磨くお手伝いをします
門田 由貴子
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