エトス Weekly Press
問題解決には「レシピ」が必要
◆◆エトス Weekly Press No.128◆2009年２月５日号◆◆
〜あなたの夢の実現と成功のために〜
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◆《目次》＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
１．今週のテーマ： 問題解決には「レシピ」が必要
２．エトスからご案内：「問題解決の黄金メソッド」を伝授します
３．今週のオススメ： リピート率80％超。売れています
４．編集後記： お猿も豆まき？
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◆１．今週のテーマ： 問題解決には「レシピ」が必要
皆様、こんにちは、門田 由貴子です。
さて、クイズです。
美味しいカレーライスを作るために必要なものを、すべて挙げてみて
下さい。
これは先日、ある企業研修で、受講者に出した質問です。
先を読む前に、紙に書き出してみて下さい。
肉、じゃがいも、にんじん、玉ネギ、フライパン、鍋、調理設備、
レシピ、調理人の能力と経験・・・。
ちょっと整理すると、こんな風になりますね。
●美味しいカレーライスを作るために必要なもの
＜材料＞ 肉、じゃがいも、にんじん、玉ネギ、米、水、調味料など。
＜道具＞ フライパン、鍋、包丁、まな板、ガス台、キッチンなど。
＜能力＞ 調理する人の能力と経験、（愛情も？）
＜方法論＞ カレーライスのレシピ（作業手順説明書）。
＜材料＞＜道具＞＜能力＞＜方法論＞は、どのようなアウトプットを
出すためにも、不可欠な要素ではないでしょうか？
では、あなたのお仕事で、うまく問題解決をするために必要なものを、
すべて挙げてみて下さい。
そして、あなたが普段の問題解決において、使っているものを挙げて
見て下さい。
・・・何がリストアップされましたか？
では、先ほどのカレーライスの例に習って整理してみましょう。
●うまい問題解決のために必要なもの
＜材料＞ ビジネスの基礎理論・知識、情報、参考事例、問題意識・・・。
＜道具＞ 脳ミソ、紙、ペン、ＰＣ、ホワイトボード・・・。
＜能力＞ 論理的思考力、直観力、対話調整力、企画力、発想力・・・。
＜方法論＞ 問題解決のレシピ（思考手順説明書）
ちなみに、「問題解決のレシピ（思考手順説明書）」とは、
何を、どのような順序で、どのような方法で考えていくのか？
これを体系的に整理したものです。
さて、あなたは、この中のどれだけを持ち合わせていますか？
そして、充分に使いこなせているものは、どれでしょうか？
多くの企業やビジネスパーソンを見ていて感じるのは、問題解決能力
の高い企業や人は、上記の要素をすべて持ち合わせています。
逆の言い方をすれば、問題がうまく解決できない人は、上の要素の
何かが足りないのです。
では、何が足りないのでしょうか？
日頃から、あまり勉強をしていない人は、＜材料＞が足りません。
これでは、アイディアの数と幅広さが足りませんので、いつも決まり
きった結論しか出せないのは当然でしょう。
＜能力＞の問題もありますね。能力ゼロ、という人はありません。
しかし、特に論理的思考力については、若いうちにきちんとした
トレーニングを受けていない人は、かなり心配です。
そして、圧倒的にほとんどのビジネスパーソンが不足していると
認識しているものが、＜方法論＞です。
たいていは、その人の上司や先輩が普段からやっているやり方をまね
て、なんとなく問題解決しています。
そのやり方は、我流であったり、場当たり的であったり・・・。
そのやり方で、本当に、うまく問題解決はできていますか？
＊＊＊
ところで、私はコンサルタントですから、本業は企業や人に関する
「問題解決」です。
では、私はどうして、人様の問題解決ができるのかと言えば、
まさに、「問題解決の黄金メソッド」があるからに他なりません。
また、会議のファシリテーションやカウンセリングの仕事もやってい
ますが、いずれも、「問題解決の黄金メソッド」が核となり、それに
会議運営テクニックや心理学などの応用技を加えているだけです。
極論すれば、私の仕事と収入は、この「問題解決の黄金メソッド」
が支えてくれていると言っても過言ではありません。
別に、私が特別にアタマが良い訳でもないし、特別な情報を持ってい
るワケではありません。
元々20代の頃は、私は自分の問題解決力の低さに呆れて、悩んでいた
ほどでした。
しかし、世の中には「問題解決メソッド」と言うものが存在している
こと。
そして、そのメソッドは、誰でもマスターできるもので、特別な人だ
けのものではないこと。
これを知ってから、私の世界は変わりました。
そして、世の中には様々な「問題解決メソッド」があります。
書店や図書館で「問題解決」と言うキーワードで検索すれば、何百冊
もの本が見つかるほどです。
しかし、どのメソッドにも共通する、問題解決には絶対不可欠な
ポイントがあります。
それが、「問題解決の黄金メソッド」です。
まずはこれを完全にマスターするだけで、ほとんどの問題の解決は
数時間〜数ヶ月で、ラクラクと進めることができます。
そこで、この「問題解決の黄金メソッド」を、１人でも多くの方に
マスターしてほしいと思います。
なぜなら、次々に問題を解決できて、ビジネスも人生も思いのままに
進められるハッピーな友人を増やしたいのです。
実際に、多くの企業でも、管理職向け研修の一部として、問題解決
メソッドを紹介する研修を受託しています。
しかし、そういう機会がない方のために、当社でもワークショップ型で
このメソッドをご紹介する機会を設けることに致しました。
あなたも、ぜひ、「問題解決の黄金メソッド」を身につけて下さい。
そして、どのような問題でも、次々に解決する喜びを味わって下さい。
それは、何物にも代えがたい、大きな自信と希望をもたらしてくれる
ことでしょう。
★新企画★ 「２日でマスターする！問題解決の黄金メソッド」
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あなたの問題解決サポーター
門田 由貴子
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