エトス Weekly Press
成長に不可欠なフィードバックを受けていますか？
◆◆エトス Weekly Press No.215◆2010年12月15日号◆◆
〜あなたの夢の実現と成功のために〜
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◆《目次》━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１．今週のテーマ： 成長に不可欠なフィードバックを受けていますか？
２．今週のオススメ： フィードバックが必要なら、添削サービスで
３．株式会社エトス： 12月〜1月のセミナー、サービスいろいろ
４．編集後記： プレゼント選びは、楽しみですか？苦痛ですか？
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◆１．今週のテーマ： 成長に不可欠なフィードバックを受けていますか？
こんにちは、組織変革コンサルタントの門田由貴子です。
先日、当社主催セミナーの後で、ご参加くださった某大学の教授と
食事をしながらお話をしていたときのことです。
２人して大いに合意した論点は、
「どれだけ親身な添削を受けられるかが、成長に不可欠な条件ですね」
ということでした。
その教授が指しているのは、学生のことです。
そして、同じ話で、私が指しているのは、社会人。
それも、新入社員ではなく、部下をもち、立派な役職についた人のこ
とをも含めて、指しています。
成長するのに、客観的な立場の他人から、手厳しいフィードバックを
受けて自己修正する、ということは、学生でも社会人でも共通して必要
な条件だと思います。
学生の場合なら。
その教授のお話では、学生も、修士課程や博士課程に進むにつれて、
指導教官との関係や距離感が大事になるのだそうです。
つまり、どれだけ指導教官である教授から、親身につきあってもらっ
て、何度も何度もくりかえし細かく指摘を受けて、手をかけて添削して
もらえるか？
それが、その学生の論文のクオリティを左右し、その後のキャリアの
礎になるのだそうです。
だから、細かい指導をしてくれない教授の下についたら、ただ放って
おかれてしまい、時間を無駄にしてしまうので、指導教官となる教授は
慎重に選ぶ必要があるのだそうです。
このお話を伺いながら、私は、「社会人もまったく同じだ」と思って
いました。
新入社員なら、それこそ社会人として通用するための基本的なマナー
や、メールや報告書の書き方など、基礎の基礎を、できるだけ早く身に
つける必要がありますね。
ところが、面倒見の悪い上司や先輩が増えているのが実態です。
コンサルティング先の企業で、入社して数年目の若手社員を見るたび
に、「あぁ、上司がちゃんと教育してくれないんだな、かわいそうに」
と思うことがシバシバ。
でも、まだ若手社員なら、「若いからしょーがないね」で済みます。
問題なのは、もう既に「いいオトナ」な年齢で、立派なお役職につい
ているにもかかわらず、本当に基本的なことができない人たち。
一流企業の管理職でも、案外とトンチンカンなことや、マナー違反の
人が目に付くものです。
いえ、一流企業だからこそ「アレレ？意外だなー」と、思われてしま
うのかもしれませんね。
例えば、私は常に複数の企業や団体のクライアントさんと、メールで
連絡をし合っていますが、そもそも、このメールのマナーをご存知で
ない方が結構多いですね。
あるいは、企画書や議事録など、ちょっとした資料を作成するときの
書き方やルール、お作法をご存知でない方が多いようです。
特に多いのが、企画や人事などスタッフ部門の方々。
人事部門の人は、日頃は社外の人との接点がないため、すべての連絡
事項や発言が「社内仕様」となりがちです。
それが、社外の人との連絡やミーティングにもかかわらず、常に
「社内仕様」で連絡して発言しているのですから、こちらにとっては
意味不明の連続となり、困ります。
「相手が困るだろう」という視点で考えることも無いのでしょうね。
アタマが堅く固まってしまったガンコな人、とも言えるでしょう。
そもそも、「社内用語」「社内ルール」が社外の相手にも通用すると
思っていること自体、その方の視野や知見が狭い、外の世界を知らない、
ということを如実に物語っていますよね。
そういう方の上司とお話をすると、その理由もわかってきます。
「アイツには、何を言ってもダメなんだ」というあきらめムードが
漂っていることがよくあります。
せっかく上司や先輩が、彼の問題を指摘して、修正できるようにアド
バイスしてくれているのに、それを聞き入れ、受け止めようとしないよ
うです。
そういう反応を示してしまうと、もう上司や先輩は、彼に対して、
「親身にアドバイスをしよう、熱心に指導してあげよう」という意欲は
萎えてしまうでしょう。
つまり、自分が成長したいと望むのなら、
「親身に細かく熱心に指導してくれる指導役」が何よりも必要です。
しかし、その指導役の人から、たくさんの有意義なアドバイスをもら
えるか？ 指導役から見放されてしまうか？
それは、指導役の側の問題というより、指導を受ける側の問題です。
つまり、他人が、善意でわざわざ問題を指摘してくれているとき、
あなたなら、どのようにその指摘を受け止めますか？
「大きなお世話だ！ オレはこのやり方でやってきたんだ！」
と反抗して、アドバイスを無視するのも、あなたの自由。
「自分が気付かない点を指摘してくれて、ありがたい。見直そう」
と思って、素直にアドバイスを聞き入れ、御礼を言い、修正するか？
そのアドバイスを受けるときの意識や姿勢が、あなたの今後の成長
の幅（ノビシロ）を決めているのでしょうね。
あなたは、ご自身を成長させるために、あえてキビシイ指導や指摘を
受ける機会を、ご自分で作っていますか？
客観的な立場の他人から、時々フィードバックを受けることは、
年齢・職種・役職に関わらず、非常に大事なことだと思います。
では、あなたは、誰から、どのようなフィードバックをもらっていま
すか？
さて、もしもあなたがフィードバックを欲しいと望むなら、以下を
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どうぞ、他者からフィードバックしてもらえる人に、そして、その
フィードバックを活かして、ご自身のノビシロを拡大させて下さい。
人生は一生、勉強の連続なのですから。
組織変革コンサルタント 門田 由貴子
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◆２．今週のオススメ： フィードバックが必要なら、添削サービスで
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◆５．編集後記： プレゼント選びは、楽しみですか？苦痛ですか？
12月に入ると、時間をみつけてはアチコチのお店で、プレゼント選び
をしています。
プレゼントは、もらうのはもちろん嬉しいですが、差し上げるモノを
選ぶときも楽しいですよね。
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今号も最後までお読み下さいまして、ありがとうございました。
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◆◆エトス Weekly Press No.215◆2010年12月15日号◆◆
〜あなたの夢の実現と成功のために〜
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発行責任： 代表取締役 門田 由貴子
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