エトス Weekly Press
ホウレンソウに自信はありますか？
◆◆エトス Weekly Press No.243◆2011年７月６日号◆◆
〜あなたの夢の実現と成長のために〜
https://www.ethos-net.com/index.html
◆《目次》━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１．今週のテーマ： ホウレンソウに自信はありますか？
２．今週のお薦め： 猛暑の８月こそ、セミナーでスキルアップを
３．株式会社エトス： 受付中のセミナー、教材、商品のご案内
４．編集後記： チャリティ音声にご協力ありがとうございました
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連日、暑いですね〜。
冷たいものの飲み過ぎには、ご注意くださいませ。
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◆１．今週のテーマ： ホウレンソウに自信はありますか？
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こんにちは。組織変革コンサルタントの門田由貴子です。
私は、「会議診断(R)」というサービスのために、ときどき企業を訪問
して、さまざまなタイプの会議やミーティングを拝見しています。
※「会議診断(R)」についての詳細は、↓こちらでご確認ください。
https://www.ethos-net.com/conference_analysis/index.html
拝見している会議のうち、もっとも多いのは、部署での定例会議。
たいていの内容は、部門長からの指示伝達と連絡事項、そして、
各メンバーからの業務報告です。
まぁ、いわゆるホウレンソウの公式版ですね。
ホウレンソウとは、報告・連絡・相談のこと。
どのような企業でも、新入社員研修に引き続き、報告・連絡・相談の
方法や注意事項などを、全社員に対して徹底的に叩き込んでいるのだろ
うと思っていました。
でも、どうやら実態はそうではないようです。
会議の様子を観察していると…。
まず、イイ年をした立派な大人のはずの人の「報告」がヒドイ。
そもそも、報告すべき情報が発言の中に含まれていません。
その割に、ダラダラと発言が長い。
何をそんなに喋っているのかと思いきや、ほとんどは意味不明なこと。
中には、ひたすらイイワケばかりの人や、どうでもいい世間話に花を
咲かせる人までいて、勘違いとしか言いようがありません。
どうやら「何か喋らなければならない」との義務感があるようで、
その場の思いつきで、一生懸命に話を引き延ばそうとしているように
しか見えない。
でも、話を無意味に引き延ばされても、誰にとってもメリットはない
はずなのに…。
次に、いろいろな方が「連絡事項」をお話になるのですが、よく聞い
てみても、居並ぶ参加者に対して、何をしてほしいのか？ 何を伝えた
いのか？ その内容や意図が理解できません。
その連絡事項を聞いていて、私だけではなく、おそらく多くの人が
同じことを思うはずです。
「…。だから、何なの？」と。
やたら「ご協力ください」とか「よろしくお願いします」と口に出し
てはいるものの、いったい何をしてほしいのかがわかりません。
これではまるで、虚しい選挙演説。
「あなたの清き一票を私に！」と言いつつ、公約として掲げている内容
が曖昧な抽象論や精神論だけで、内容がない。さっぱりわからない。
ところで、ホウレンソウは、会議での発言だけではありませんよね？
毎日の、ちょっとした口頭での連絡。
メールでの連絡や相談。
定型フォーマットを用いた報告書。
電話での連絡も。
職場のコミュニケーションのほとんどは、ホウレンソウ（報連相）だ
と言っても、過言ではないでしょう。
「会議診断（R）」で訪問したついでに、その職場の人が発信したメール
や報告書なども拝見することもあります。
そこで判明するのは…。
会議での発言が下手だった人は、メールも報告書も下手ですね。
会議での発言がダラダラと意味不明だった人は、メールも報告書も
ダラダラと長いだけで、肝心な情報が欠落していて、さっと目を通した
だけでは、何を言いたいのかわかりません。
その反対に、会議での発言がスマートで簡潔な人は、メールも報告書
も簡潔にしてスマート。
そして、発言・メール・報告書が巧い人から順にメンバーを並べると、
その順序は、その部門での人事評価の高い順になるのです。
つまり。（ここが大事なところですよ！）
ホウレンソウの上手い／下手は、人事考課と比例するのです。
ホウレンソウが巧い人は、上司から高く評価され、「優秀な人だ」とい
う印象になり、上司のお気に入りの部下になります。
その反対に、ホウレンソウが下手な人は、査定にマイナス点がついて、
昇進昇格や良い仕事にアサインされるチャンスが遠のいているわけです。
たかが、ホウレンソウ。
されど、ホウレンソウ。
あなたは、職場でのホウレンソウに、自信はありますか？
あなたの毎日のちょっとしたコミュニケーションの中でのホウレンソ
ウは、周囲の人にしっかりと効果的に伝わり、良い人間関係をつくり、
好印象をもたれているでしょうか？
ホウレンソウは、職場のコミュニケーションの鍵です。
自分自身をうまくアピールするためにも、人々に協力してもらうにも、
効率的に仕事を進めるためにも、ホウレンソウが基本。
新入社員研修で習ったことを、もう一度、しっかりと復習してください。
とはいえ、入社して5年、10年、20年と経つ人は、まさか新入社員
レベルのホウレンソウでは困りますよね？
もちろん、「デキる人」は、ポイントを押さえた効果的なホウレンソウ
をしているものです。
もしも、ホウレンソウに自信がない方、もっと効果的なホウレンソウが
デキるようになりたい方がいらっしゃいましたら、こちらをおススメ
いたします。
「デキる人」のホウレンソウの「コツ」をご紹介いたしますよ。
■7月11日（木）19:00〜20:45＜銀座＞
これならできる！論理的思考力ベーシックコース
第３回【伝達の型】上司が喜ぶ報連相、イライラさせるホウレンソウ
https://www.ethos-net.com/ronriteki/index.html
もしかすると、あなたがなんとなく、チャンスを逃しているように
感じるのは、ホウレンソウが原因かもしれません。
ぜひ一度、ご自身のホウレンソウをふりかえってみてください。
門田由貴子
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◆２．今週のお薦め： 猛暑の８月こそ、セミナーでスキルアップを
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製造業の企業では、昼間の電力をめいっぱい工場内作業にまわすため
に、オフィスの消費電力を極限まで抑えているようですね。
先日、当社主催のセミナーにご参加された方が、こう仰っていました。
「こんなに長時間、冷房の効いた涼しい部屋にいたのは、今日が初めて
です」
それにしても、暑い毎日が続いていますね。
だからこその、ご提案です。
猛暑の８月は、涼しいセミナールームで、集中的にスキルアップしに
いらっしゃいませんか？
８月のセミナー日程が決まりました。
■８月５〜６日（金土）２日連続9:00〜17:00
【演習中心・少人数】
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どのような問題でもスイスイと解決できるようになる技法を、実践的
にご体験いただけます。
あなたの実際の「問題」を、２日で解決していきましょう。
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実践！ 人と組織を動かす説得の技術
企業の経営幹部研修・管理職研修の中で紹介している、説得技法です。
演習中心で進めますので、個別にもしっかりアドバイスいたします。
■8月20日（土）10:00〜12:00
【特別セッション】 あなたのスキルアップ、キャリアアップの
悩みと質問にズバリとお答えします！
「個別面談」を申込むのはコワいけど、不安や相談したいことはある、
という方のために、まとめてグループコンサルティングしていきます。
■8月20日（土）13:30〜19:00
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「情報認識力を高め、行動につなげる思考回路を創る」
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詳細は、追々ホームページとメルマガ誌上でもご案内してまいります。
お申込受付も開始いたしました。
満席になる前に、お早目にご検討ください。
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◆３．株式会社エトス： 受付中のセミナー、教材、商品のご案内
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【セミナー、イベント】
■7月11日（木）19:00〜20:45＜銀座＞
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第３回【伝達の型】上司が喜ぶ報連相、イライラさせるホウレンソウ
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「デキる人」のホウレンソウの「コツ」をマスターしてください。
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◆４．編集後記： チャリティ音声にご協力ありがとうございました
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3月11日に発生した東日本大震災。
被災者支援のために、当社では4月22日にチャリティセミナーを開催
し、その収録音声ファイルを6月30日までにご提供させていただきまし
た。
多くの方々にご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
収益の全額は、当社から日本赤十字社へ義援金として寄付させていた
だきました。
微力ではございますが、少しでも復興に向けてお役にたつことができ
れば嬉しいです。
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ご意見・ご感想・ご質問、また、掲載ご希望の話題などがありました
ら、お気軽にお送りください。
ご連絡は、当社ホームページ画面右上にある「お問合せフォーム」か
らお願い申し上げます。
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今号も最後までお読み下さいまして、ありがとうございました。
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◆◆エトス Weekly Press No.243◆2011年７月６日号◆◆
〜あなたの夢の実現と成長のために〜
発行元： 株式会社エトス
https://www.ethos-net.com/index.html
発行責任： 代表取締役 門田 由貴子
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